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星巴克的成功居然和咖啡无关?揭穿这些你没发现的营销心机!


对于星巴克这个品牌,相信大家都不陌生,它成立于1971年,目前是全美最大的品牌零售店和最大的特色咖啡供应商,甚至在世界各地也圈粉无数。然而,咖啡品牌那么多,有些人喜欢研磨,有些人偏好速溶,但为什么大家都愿意花钱买星巴克呢?

其实这背后

都是行为经济学在作祟!

 

行为经济学最通俗易懂的解释就是:心理学+经济学,就是当你了解了用户心理,才能做出受到用户喜爱的产品和营销活动,比起被逼着看广告,这样的自愿性分享,效果可能更加巨大,而星巴克的人性化营销简直就是教科书级别的最佳例子!

 

把顾客名字写在杯子上

很多人可能觉得星巴克把顾客的名字写在被杯子上是为了防止拿错杯子,其实这一个小举动不仅是为了防止失误,还要让客人与咖啡建立起微妙的联系,让每一位到访的客人都拥有属于自己的咖啡

虽然说写上自己名字的咖啡能够瞬间让消费者对产品产生“拥有感”,但也有很多人试过被星巴克店员写错名字的尴尬经历。

其实,这又是星巴克的另一个营销策略。没想到吧~明明是很简单的名字,店员也会拼错,仿佛就是故意跟你过不去。就在你把好气又好笑的这一幕上传到社交媒体上时,星巴克的营销策略便奏效了。

那要如何让你的行销做到神不知,鬼不觉?擅长品牌定位和线上营销策划的B.R.Boss,可以帮助你施展营销魔法,让你的顾客在不知不觉下买单。

卖永远卖不出的矿泉水

星巴克柜台摆放的矿泉水就像装饰品似的,又贵又不好卖,但是星巴克却不愿意调整定价也不下架,这又是为了什么呢?

其实,人家也根本没打算用一瓶矿泉水来赚钱。矿泉水在星巴克其实是一个价格锚定,用来减轻消费者对星巴克咖啡“贵”的认知。

想想,当你走进星巴克,看了看觉得咖啡价格有点贵,于是将目光转向矿泉水,但你发现在星巴克连一瓶矿泉水都要这么贵后,对比之下就会觉得其实购买咖啡更加值得。

是不是突然感觉原来自己经常被套路呢?其实你也可以与B.R.Boss的团队讨论如何开始反套路你的顾客~

 

横着买咖啡

我们一般上去买东西或者到柜台付钱,都是竖着排队,但是来到星巴克怎么就不一样了?

实横着排队都是星巴克的套路,因为当我们横着排队的时候,与工作人员和咖啡制作的距离比较近,可以适当缓解顾客在排队时所带来的焦虑。与此同时,横着排队的时候顾客也能够轻易地看到玻璃展示柜里的蛋糕和其他的美食,进而又可以促成了其他的消费!

 

原来是这样!原来还可以这样!

经济学其实无所不在,就连星巴克的前执行董事长和首席执行官——霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)也承认,星巴克之所以这么成功,其实与咖啡没有多大的关系啦~

当然,营销套路还不止这些,但不一定每一种都适用于你的生意。如果你想为自己的生意找到适合的营销策略,不妨与B.R.Boss的专业营销专员一起设计和讨论,让你的业绩一直在进步的轨道上吧!

 

关于我们

B.R.Boss是一家以线上营销和网站建设为核心的企业,专门为不同领域的生意提供创意营销和一系列营销素材制作,从品牌定位让你的企业走得更长远!
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